10月27日,在株洲市"敬老月"暨"銀齡集市"主題活動上,公交發(fā)展公司B60路公交線路憑借扎實的適老化服務(wù)舉措與突出的敬老愛老成效,榮獲"全國敬老文明號"稱號。
B60路始終圍繞老年乘客出行需求,實現(xiàn)"硬設(shè)施"與"軟服務(wù)"的雙重提升。全線車輛采用低地板設(shè)計,乘客可一步輕松登乘,顯著降低上下車難度;車內(nèi)設(shè)有輪椅專屬區(qū)域并配備固定裝置,全方位守護特殊乘客安全。車廂內(nèi)不僅設(shè)有愛心專座,提升了老年乘客的乘坐舒適度,還貼心配備了便民應(yīng)急藥箱,以應(yīng)對出行中的不時之需。同時,B60路駕駛員始終踐行"多等一會兒、多扶一把"的服務(wù)理念,主動攙扶老人上下車、耐心提醒到站信息,以細致入微的服務(wù)傳遞城市溫度。
此次獲評"全國敬老文明號",既是對B60路長期以來敬老服務(wù)的認可,更是對株洲公交適老化工作的鼓勵。公交發(fā)展公司將以此次榮譽為新的起點,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),努力讓老年乘客的每一次出行都更加安心、舒心。