因株洲市公共自行車租賃系統(tǒng)設(shè)備老化嚴(yán)重，騎行體驗(yàn)差，應(yīng)廣大用戶要求，決定從2026年元月4日起，集中退還株洲市公共自行車租賃系統(tǒng)用戶押金及租賃費(fèi)余額，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、退還方式
　?。ㄒ唬┚€上辦理方式
　　通過(guò)"株洲自行車"APP或微信小程序線上辦理租賃卡的用戶，可手機(jī)登錄個(gè)人賬號(hào)，在"個(gè)人信息"界面在線辦理。
　　（二）線下辦理方式及辦理地點(diǎn)、時(shí)間
　　通過(guò)線下服務(wù)窗口辦理租賃卡的用戶，請(qǐng)本人攜帶相關(guān)資料前往服務(wù)點(diǎn)辦理。
　　線下服務(wù)點(diǎn)：市民中心二樓E區(qū)37號(hào)窗口
　　服務(wù)時(shí)間：周一至周五 9:00-12:00、13:30-17:00（國(guó)家法定節(jié)假日除外）

二、線下辦理所需資料
　　（一）普通租賃卡/旅游卡
　　1.本人二代有效身份證原件；
　　2.租賃卡；
　　3.本人名下銀行卡原件（需提供開戶行全稱）。
　　4.委托他人辦理的，需另提供受托人身份證原件。
　?。ǘ┺r(nóng)行自行車卡/銀聯(lián)卡
　　1.請(qǐng)先前往金融大廈農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開具《株洲市民卡押金回單》；
　　2.攜帶本人二代有效身份證原件、農(nóng)行自行車卡及本人名下銀行卡原件（需提供開戶行全稱）；
　　3.委托他人辦理的，需另提供受托人身份證原件。

三、到賬時(shí)間
　　押金及租賃費(fèi)余額于辦理后7個(gè)工作日內(nèi)退還至用戶指定賬戶。

四、咨詢電話
　　電話：400-886-6577
　　咨詢時(shí)間：8:00-12:00、14:00-17:30

　　特此公告。